• 優刻得科技股份有限公司是中立、安全的云計算服務平臺,公司自主研發IaaS、PaaS、大數據流通平臺、AI服務平臺等一系列云計算產品。2020年1月,UCloud優刻得正式登陸科創板,成為中國第一家公有云科創板上市公司。

    痛點一

    優刻得所有對外的合同、發票、禮品等都需要從業務系統導出數據進行郵寄,每天工作量巨大,需要專人進行手工處理,業務快遞的執行效率極低,管理成本一直居高不下。

    解決方案一

    優刻得選擇將業務系統與百遞云·企業快遞管理SaaS打通連接,員工在業務系統提交的寄件信息會自動同步至快遞系統,可直接打印快遞面單寄出,快遞信息自動回傳到業務系統。

    痛點二

    多數高層領導的到件一般都會由助理或者秘書處理,每次收到取件通知之后再通知助理或者秘書去取件流程比較復雜,并且這個消息對高管也造成了一定程度的打擾。

    解決方案二

    到件通知自動發送給對應秘書,秘書前去取件,節省了領導的時間、提高了工作效率。

    痛點三

    企業之間的快遞往來主要都是通過公司名稱來區分不同客戶的訂單,而現在的快遞小程序大多只能通過收件人姓名搜索,查找訂單時效率很低。

    解決方案三

    百遞云·企業快遞管理SaaS提供了更多符合企業寄件場景的搜索字段,員工能夠快速地根據各種條件篩選出自己想要查找的訂單,查單效率顯著提升。

    打破數據孤島,全面解決成本、效率難題

    優刻得所有對外的合同、發票、禮品等都需要通過自研的業務中臺系統進行郵寄。首先需要將收件電話、地址等信息從業務中臺系統中手動整理出來逐個下單;快遞寄出后,再將每個單號一一回填到業務系統內。每個月和客戶快遞往來超過2000件,為此,優刻得聘請了1名專人來負責企業快遞業務郵寄事宜。同時,寄錯件、寄丟件、寄多件的情況頻發也是優刻得急需解決的問題。由于沒有合適的快遞系統可以對接,業務快遞的執行效率極低,管理成本一直居高不下。

    優刻得選擇將業務系統與百遞云·企業快遞管理SaaS打通連接,員工在業務系統提交的寄件信息會自動同步至快遞系統,訂單確認之后快遞系統生成的單號也會自動回傳到業務系統,從原來需要有專人管理,到只需要有一位同事每天抽半小時兼職處理即可,大大降低了人力成本的投入。

    系統全程自動回傳數據,不需要手動輸入信息,有效避免了因手動下單而出現的寄錯件的問題。訂單全程可實時跟蹤,寄件異常會第一時間提醒,不用擔心寄丟件難追溯。系統智能識別收件信息,將相同收件姓名與地址的訂單自動合并為一單發出,不再一個地址寄多件,寄件成本大幅下降。

    對高層減少打擾,集中精力創造更高價值

    百遞云·企業快遞管理SaaS上線后,每一個到件都能夠精確的推送給收件人,解決了到件滯留的問題。但與此同時,優刻得在實際使用過程中發現,多數高層領導的到件一般都會由助理或者秘書處理,每次收到取件通知之后再通知助理或者秘書去取件流程比較復雜,并且高管每天需要處理的重要信息有很多,這個消息對高管也造成了一定程度的打擾,因此如果系統直接將到件通知推送給秘書會更加高效。

    通過高管到件助手功能,優刻得得到了完美的解決方案,在系統后臺設置免打擾名單,開啟后系統通知不再發送給高層領導,減少對領導的打擾,讓其將精力放在其他更有價值的事情上,到件通知自動發送給對應秘書,秘書前去取件,節省了領導的時間、提高工作效率。

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